8 800 500 06 27 info@saferoute.ru
Задать вопрос
Отследить посылку
О компании
О сервисе
Новости
Партнёрская программа
Калькулятор
Интеграция
Модули для CMS и CRM
Виджеты
Чекаут (корзина)
Документация
Преимущества
Ежедневные отчёты
На 30% дешевле
Единое окно
Доставка по СНГ и миру
Услуги
Фулфилмент
Единый забор
Доставка в маркетплейсы
Почта России
Предложения для бизнеса
Контакты

Единое окно для всех этапов доставки

Берём на себя взаимодействие с 10 службами доставки — от создания заказа до актов и возвратов

Создание заказа

Единая форма
Для всех служб доставки в Личном кабинете SafeRoute
Автоматическое создание заказов
Через интеграции с CMS, CRM или виджет
Создание заказов
по API

Подготовка документов

  • Генерация и печать необходимых документов на одной странице
  • Единый стикер для всех служб доставки с печатью на бумаге или термоэтикетке

Вызов курьера или самопривоз

  • В Москве, Санкт-Петербурге, МО, ЛО и Екатеринбурге можно вызвать курьера, который заберёт все посылки для разных служб доставки
  • В остальных городах России – вызов курьеров разных служб через одно окно в Личном кабинете SafeRoute. Можно задать регулярный график забора заказов в определённые дни и часы
  • По всей России можно самостоятельно привезти посылки на склады служб доставки или в ПВЗ
  • Подготовка акта приёма-передачи в два клика в Личном кабинете

Редактирование заказов «В пути»

  • Запросы на редактирование ФИО, телефона получателя, наложенного платежа, оценочной стоимости и других полей отправляются через единую форму
  • Службы доставки моментально получают запросы, без выходных и праздников
  • Статусы по запросам отображаются в Личном кабинете

Отслеживание заказов

  • Единая форма статуса заказов, независимо от службы доставки
  • Можно отправить покупателям ссылку на отслеживание от своего имени – в СMS передается трек-номер и ссылка
  • По ссылке видно историю и текущий статус заказа, дату доставки, трек-номер в службе доставки, маршрут до ПВЗ, его график работы, фото и срок хранения посылки

Продление срока хранения

  • Срок хранения отображается для всех заказов, прибывших в ПВЗ
  • Продление за пару кликов в Личном кабинете SafeRoute

Оформление возвратов

Если получатель отменил заказ – используйте кнопку «Возврат»
Статусы возвратов отображаются в Личном кабинете
Средний срок возврата по территории России – 7 дней

Розыск заказов

  • Стараемся найти посылку до обращения клиента. Наша система автоматически определяет проблемные заказы, когда по ним долго не меняется статус
  • Если к нам поступил запрос на розыск, используем все каналы общения со службами доставки, чтобы найти заказ в кратчайшие сроки
  • Если за 10 дней посылку не нашли, в течение 15 дней компенсируем стоимость заказа. 100% заказов застрахованы

Появились вопросы?

Звоните, всё расскажем:
8 800 500 06 27
8 800 500 06 27
8 499 110 16 20
info@saferoute.ru
Пн–пт: 9:00 – 19:00
Москва, пр. Пролетарский, д. 7, этаж 1
Язык:
RU /EN
Политика конфиденциальности
ИНН 7724471381
ООО «СэйфРоут» © 2019 – 2023
RU /EN
Задать вопрос
Отследить посылку
О компании
О сервисе
Новости
Партнёрская программа
Калькулятор
Интеграция
Модули для CMS и CRM
Виджеты
Чекаут (корзина)
Документация
Преимущества
Ежедневные отчёты
На 30% дешевле
Единое окно
Доставка по СНГ и миру
Услуги
Фулфилмент
Единый забор
Доставка в маркетплейсы
Почта России
Предложения для бизнеса
Контакты
8 800 500 06 27
info@saferoute.ru
ООО «СэйфРоут» © 2023
Напишите нам, мы с вами свяжемся
Заказать звонок
Обращаем внимание, что мы обрабатываем запросы в рабочие часы офиса по будням.
Регистрация
Кем вы являетесь?
На указанный телефон был отправлен четырехзначный код.
Не пришел код? Отправить повторно
История статусов заказа
Получить выгоду
Чтобы воспользоваться предложением от партнёра, авторизуйтесь на сайте. Специальные предложения доступны только нашим клиентам.